FAQ

Wer steckt dahinter?

Hi. Ich bin Melanie und habe ZANNIE 2024 nebenberuflich gegründet. Meinen Shop gibt es seit Juni 2025. Ich bin gelernte Modenäherin (Bekleidungsindustrie), Maßschneiderin (Handwerk) und Gewandmeisterin. Ich nähe bereits seit über 20 Jahren und bin immer noch froh darüber, etwas mit meinen Händen zu erschaffen.

Warum sollte ich bei dir bestellen?

Erst einmal freue ich mich natürlich sehr über jede einzelne Bestellung, denn das bedeutet, dass du mir vertraust. Es ist mir sehr wichtig, dass die Qualität meiner Kleidung stimmt, denn ich weiß, dass sie ihren Preis hat. Das ist auch gut so, denn mit meinen Produkten wurde niemand an der Nähmaschine ausgebeutet. Die Ausbeutung von Näherinnen ist nur ein Punkt, warum ein billiger Preis überhaupt erst möglich ist. Du unterstützt damit also ein kleines Unternehmen, welches sich bessere Bedingungen wünscht und erarbeiten möchte.

Was sind deine Werte?

Neben fairen Produktionsbedingungen ist mir Regionalität und die Unterstützung in Deutschland ansässige Unternehmen wichtig. Denn je kürzer der Transportweg, umso weniger Emissionen enstehen. Das bezieht sich nicht nur auf den Einkauf von Stoffen, sondern auch auf die Zutaten wie Knöpfe, Gummiband, Nähgarn etc.. Um die biologische Abbaubarkeit zu erhöhen und die Entstehung von Mikroplastik zu verringern, verwende ich Stoffe aus natürlichen Rohstoffen. Bei mir wird man keine Fasergemische mit Polyester, Polyamid oder Ähnlichem finden. Elasthan ist die einzige Ausnahme, wenn es gar nicht anders geht, da es die Trageeigenschaften positiv beeinflusst. Stoffe in der gleichen Qualität ohne einen Elasthananteil werden aber immer Vorrang haben.

Nachhaltigkeit endet natürlich nicht beim Produkt. Meine Versandtaschen und Versandpakete bestehen daher zu einem hohen Anteil aus Gras, welches ein schnell nachwachsender Rohstoff ist und regional gewonnen werden kann. 

Wie bestelle ich ein Produkt?

Wähle dein gewünschtes Produkt aus und lege es in den Warenkorb. Gehe zur Kasse, durchlaufe alle Stationen des Bestellvorgangs und schließe deine Bestellung bis zur endgültigen Bestellbestätigung ab.

Wie löse ich meinen Rabattcode ein?

Du kannst deinen Rabattcode im Warenkorb direkt unter deinem angezeigten Produkt in das Feld "Gutschein Code" eingeben. Klicke rechts daneben auf den Butten "Absenden" und dein Rabatt wird sofort von der Gesamtsumme abgezogen.

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Du kannst in meinem Shop mit Vorkasse per Banküberweisung, Paypal, Kreditkarte oder Klarna bezahlen. Ein Kauf auf Rechnung ist leider nicht möglich.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Jede Bestellung wird versandkostenfei geliefert.

Wie erfolgt die Lieferung?

Eine Lieferung erfolgt klimaneutral mit DHL GoGreen und Sendungsverfolgungsnummer.

Wie lange dauert die Lieferung?

Der Versand deiner Ware erfolgt erst nach Bearbeitung deiner Bestellung. Die Bearbeitungszeit beträgt 1-4 Tage nach Vertragsschluss. Erst dann beginnt die beim Artikel angegebene Lieferzeit von 3-5 Werktagen. Selbstverständlich versuche ich deine Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Bitte beachte aber, dass auch mal etwas dazwischen kommen kann und deine Lieferung daher die angegebene Zeitspanne vollständig ausschöpft.

Wie kann ich Artikel zurückschicken?

Wenn du Artikel zurücksenden möchtest, dann schicke mir bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Widerrufsbelehrung zu. Schreibe mir für einen kostenfreien Rückversand eine Mail an info@zannie.de und ich schicke dir dein Versandlabel per Mail. Fülle den mitgesendeten Retourenschein aus, lege ihn deinem Paket bei und schicke alles an mich zurück. Sobald deine Rücksendung bearbeitet wurde, erhälst du unverzüglich den Zahlungsbetrag auf das ursprünglich gewählte Zahlungsmittel zurück.